Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy
1. Prawo odstąpienia od umowy Zgodnie z przepisami prawa, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym LadyDesign.pl w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.
2. Wyjątki od prawa odstąpienia (Produkty Personalizowane!) Uwaga: Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. albumy/księgi gości z Waszymi imionami, datą, indywidualnym nadrukiem).
Wszystkie nasze albumy są personalizowane na specjalne zamówienie, dlatego zwrotom podlegają wyłącznie produkty standardowe (jeśli takie występują w ofercie) lub towary posiadające wady fabryczne.
3. Procedura zwrotu (dla produktów kwalifikujących się do zwrotu): Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: kontakt@ladydesign.pl).
- Spakuj bezpiecznie zwracany towar wraz z dowodem zakupu.
- Wyślij paczkę na adres siedziby firmy:
- ul.Wierzbowa 1 , 84-206 Nowy Dwór Wejherowski
- Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.
4. Zwrot środków W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot środków wykonujemy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji.
5. Reklamacje Jeżeli otrzymany album posiada wady ukryte lub został uszkodzony podczas transportu, masz prawo złożyć reklamację.
- Zgłoszenie reklamacyjne wyślij na adres e-mail: kontakt@ladydesign.pl, opisując wadę i dołączając zdjęcia uszkodzenia.
- Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.